ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) হলো এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যেখানে আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার সময় সম্পূর্ণ মূল্য নগদ পরিশোধ করবেন।

আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে সম্পূর্ণ বা আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারবেন:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (যেখানে প্রযোজ্য)
• অন্যান্য অনুমোদিত ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ে

হ্যাঁ, সফলভাবে পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদান করা হবে।

নিয়মিত মূল্য হলো পণ্যের নির্ধারিত সাধারণ খুচরা বিক্রয় মূল্য।

বিশেষ মূল্য হলো অনলাইন অর্ডার বা বিশেষ প্রচারণার সময় প্রদত্ত ছাড়কৃত মূল্য, যা বাজার পরিস্থিতি, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং চলমান অফারের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, Sundorika.com প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে ইতোমধ্যে নিশ্চিত হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে মূল্য পরিবর্তনের কোনো প্রভাব পড়বে না।

সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

না, ডেলিভারির সময় স্থান, কুরিয়ার সার্ভিস এবং পণ্যের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

প্রি-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময়সীমা সংশ্লিষ্ট পণ্যের পেজ বা অর্ডার কনফার্মেশনে উল্লেখ করা থাকে।

বিশেষ পরিস্থিতিতে পরিবহন বা লজিস্টিকজনিত কারণে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

সফলভাবে অর্ডার সম্পন্ন হলে ফোন কল, এসএমএস অথবা ইমেইলের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনো তথ্য বা আপডেটের জন্য আপনি সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: shop.sundorika@gmail.com
• ফোন: 01622-147792

আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যবসায়িক সময়ে (Business Hours) আপনার সকল প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান করে।

হ্যাঁ, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যে কোনো সমস্যা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন করা যেতে পারে, আমাদের রিটার্ন নীতিমালার শর্তসাপেক্ষে।

না, ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য রিটার্ন করলে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে না।

রিটার্ন অনুমোদিত ও সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

রিফান্ড সাধারণত অর্ডারের পেমেন্ট পদ্ধতি অথবা উভয় পক্ষের সম্মত বিকল্প মাধ্যমে প্রদান করা হয়।

Sundorika.com সবসময় একটি নির্ভরযোগ্য, স্বচ্ছ এবং গ্রাহকবান্ধব শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করে, যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কেনাকাটা করতে পারেন।